Я Елвін Ван з Henan Huawei Aluminium Co., ТОВ. Дата: 15 жовт,2019,це звичайний день,Я отримую запит від нашого відділу електронної комерції. Я дав загальну відповідь клієнту, попросивши трохи більше деталей, потім я дізнався всі подробиці іншого дня. He replied me to say he wanted to купити алюмінієву фольгу. тому я відправив прайс клієнту в той же день,потім другий день, Я отримав електронний лист із замовленням на пробне замовлення,Я був дуже здивований цим клієнтом,ми всі вважали цього клієнта шахраєм,тоді я роблю йому PI для спроби,після цього листа,з 22 жовтня по 1 листопада у мене немає новин від клієнта,Я надіслав кілька електронних листів і спробував WhatsApp. Skype,досі немає відповіді від клієнта,потім я більше з ним не спілкувався,потім 1 листопада я отримав електронний лист від цього клієнта,він сказав, що не отримав моєї відповіді та PI,і клієнт теж сумнівався в моїй зацікавленості з ним співпрацювати,Я сказав йому, що надіслав йому багато електронних листів і повідомлень,потім він знайшов електронні листи зі свого кошика,шкода, що ми втратили забагато часу,потім ми продовжили нашу розмову,Я дозволив клієнту внести депозит,тоді ми можемо організувати виробництво.
Я чекав повідомлення, потім від 7 листопада, клієнт сказав, що заплатив гроші,але банківської авізо немає, протягом часу очікування грошей, для першої співпраці,звичайно,тоді клієнт також нам не дуже довіряє,тому він дозволив мені надати кількох партнерів у США,Я сказав йому,це наша комерційна таємниця,ми не можемо розголошувати інформацію,так само ми не повідомлятимемо інформацію про цього клієнта іншим,потім клієнт більше про це не згадує,від 12 листопада, ми отримали гроші,ми почали спілкуватися з відділом виробництва ,після перевірки нашим відділом виробництва та якості,вони виявили, що динамік H19 не може досягати вище 50, лише 30, тому ми зустрічаємо ще одну проблему для цього замовлення.
Це досвід,для майбутніх замовлень,ми повинні спочатку підтвердити точні вимоги клієнтів,потім надсилання до нашого виробничого відділу, чи можемо ми досягти,або інакше,це принесе гірший результат,наша компанія зіткнеться з втратою або штрафами від клієнта,і це також вплине на репутацію нашої компанії на цьому ринку,це дуже важливо.
Потім майже через місяць,ми знаходимо вихід,після рулону купол,ми можемо помити його знову,потім висушіть,ми можемо вирішити цю проблему, щоб дина була вище 50 під час цього процесу,ми більше спілкувалися з клієнтом,хоча у клієнта є певні сумніви та хвилювання,але він мав більше терпіння,Я дуже вдячний за це,і для цього додаткового процесу,наша вартість буде вищою,нам потрібно стягнути ще 75 доларів США, клієнт також приймає,без нарікань і небажань,так що це замовлення може бути оброблено так гладко пізніше.
Це клієнт зі Сполучених Штатів, який купує нашу продукцію з алюмінієвої фольги. Якщо ви хочете купити алюмінієву фольгу, будь ласка, зв'яжіться з нами.