Sono Alvin Wang dell'Henan Huawei Aluminium Co., Ltd. Datato 15 ottobre,2019,è un giorno normale,Ricevo una richiesta dal nostro dipartimento di e-commerce. Ho dato una risposta generale al cliente chiedendo qualche dettaglio in più, poi ho avuto tutti i dettagli un altro giorno. He replied me to say he wanted to comprare un foglio di alluminio. quindi ho inviato il prezzo al cliente lo stesso giorno,poi il secondo giorno, Ho ricevuto un'e-mail che includeva un ordine di acquisto per l'ordine di prova,Sono rimasto così sorpreso da questo cliente,pensavamo tutti che questo cliente fosse un imbroglione,poi gli faccio il PI per provare,dopo questa email,dal 22 ottobre al 1 novembre non ho notizie dal cliente,Ho inviato alcune email e provato Whatsapp. Skype,ancora nessuna risposta dal cliente,poi non l'ho mai più contattato,poi il giorno 1 novembre ho ricevuto un'e-mail da questo cliente,ha detto che non aveva ricevuto la mia risposta e il PI,e anche il cliente dubitava del mio interesse a collaborare con lui,Gli ho detto che gli ho inviato molte e-mail e messaggi,poi ha trovato le e-mail dal cestino,è un peccato che abbiamo perso troppo tempo,poi abbiamo continuato il nostro discorso,Lascio che il cliente paghi il deposito,quindi possiamo organizzare la produzione.
Stavo aspettando il messaggio, allora datato 7 novembre, il cliente ha detto di aver pagato i soldi,ma nessuna nota bancaria, durante il tempo di attesa del denaro, per la prima collaborazione,Certo,quindi anche il cliente non si fida troppo di noi,quindi mi ha permesso di dare alcuni partner negli Stati Uniti,gli ho detto,questo è il nostro segreto aziendale,non possiamo divulgare le informazioni,così come non diremo ad altri le informazioni di questo cliente,quindi il cliente non lo menziona più,del 12 novembre, abbiamo i soldi,abbiamo iniziato a comunicare con il reparto di produzione ,dopo essere stato esaminato dal nostro reparto produzione e qualità,hanno scoperto che il dyne del temperamento H19 non può superare 50, solo 30, quindi incontriamo un altro problema per questo ordine.
Questa è un'esperienza,per ordini futuri,dobbiamo prima confermare i requisiti esatti dei clienti,quindi inviando al nostro reparto di produzione se possiamo raggiungere,oppure,porterà risultati peggiori,la nostra azienda dovrà affrontare perdite o sanzioni da parte del cliente,e influenzerà anche la reputazione della nostra azienda in quel mercato,questo è molto importante.
Poi dopo quasi un mese,troviamo una via d'uscita,dopo che il rotolo è a cupola,possiamo lavarlo di nuovo,quindi asciugarlo,possiamo risolvere il problema che la dina sia superiore a 50 durante questo processo,abbiamo parlato di più con il cliente,anche se il cliente ha qualche dubbio e preoccupazione,ma mantenne più pazienza,Sono così grato a questo,e per questo processo aggiuntivo,il nostro costo sarà più alto,è necessario addebitare altri 75 USD, anche il cliente accetta,nessuna lamentela e riluttanza,quindi questo ordine può essere elaborato senza problemi in seguito.
Questo è un cliente degli Stati Uniti che acquista i nostri prodotti in foglio di alluminio. Se desideri acquistare un foglio di alluminio, Ci contatti per favore.