Je m'appelle Alvin Wang de Henan Huawei Aluminum Co., Ltée. Daté du 15 octobre,2019,c'est un jour habituel,Je reçois une demande de notre service E-commerce. J'ai donné une réponse générale au client en lui demandant plus de détails, puis j'ai eu tous les détails un autre jour. He replied me to say he wanted to acheter du papier aluminium. j'ai donc envoyé le prix au client le jour même,puis le deuxième jour, J'ai reçu un e-mail contenant un bon de commande pour la commande à l'essai,J'ai été tellement surpris par ce client,nous pensions tous que ce client était un tricheur,puis je lui fais le PI pour essayer,après cet e-mail,du 22 octobre au 1er novembre, je n'ai aucune nouvelle du client,J'ai envoyé quelques e-mails et essayé WhatsApp. Skype,toujours pas de réponse du client,alors je ne l'ai plus jamais recontacté,puis le 1er novembre, j'ai reçu un email de ce client,il a dit qu'il n'avait pas reçu ma réponse et le détective privé,et le client doutait également de mon intérêt à coopérer avec lui,Je lui ai dit que je lui ai envoyé de nombreux emails et messages,puis il a trouvé les emails dans sa poubelle,c'est dommage que nous ayons perdu trop de temps,puis nous avons continué notre conversation,Je laisse le client payer la caution,alors nous pouvons organiser la production.
j'attendais le message, alors daté du 7 novembre, le client a dit qu'il avait payé l'argent,mais pas de note bancaire, pendant le temps d'attente pour l'argent, pour la première coopération,bien sûr,alors le client ne nous fait pas trop confiance non plus,alors il m'a laissé donner des partenaires aux USA,Je lui ai dit,c'est notre secret d'affaires,nous ne pouvons pas divulguer les informations,tout comme nous ne divulguerons pas les informations de ce client à d'autres,alors le client n'en parle plus,daté du 12 novembre, nous avons l'argent,nous avons commencé à communiquer avec le service de production ,après examen par notre service production et qualité,ils ont constaté que le dyne du tempérament H19 ne peut pas dépasser 50, seulement 30, nous rencontrons donc un autre problème pour cette commande.
C'est une expérience,pour les prochaines commandes,nous devons d'abord confirmer les exigences exactes des clients,puis envoyer à notre service de production si nous pouvons joindre,ou bien,cela apportera un pire résultat,notre société fera face aux pertes ou aux pénalités du client,et cela affectera également la réputation de notre entreprise sur ce marché,c'est très important.
Puis après presque un mois,nous trouvons une issue,une fois le rouleau terminé,nous pouvons le laver à nouveau,puis séchez-le,nous pouvons résoudre ce problème que le dyne soit supérieur à 50, pendant ce processus,nous avons discuté davantage avec le client,même si le client a des doutes et des inquiétudes,mais il a gardé plus de patience,Je suis tellement reconnaissant pour cela,et pour ce processus supplémentaire,notre coût sera plus élevé,nous devons facturer 75 USD supplémentaires, le client accepte également,aucune plainte et réticence,afin que cette commande puisse être traitée sans problème plus tard.
Il s'agit d'un client des États-Unis qui achète nos produits en papier d'aluminium.. Si vous souhaitez acheter du papier aluminium, Contactez nous s'il vous plait.