Sunt Alvin Wang de la Henan Huawei Aluminium Co., Ltd. Datat de 15 oct,2019,este o zi obișnuită,Primesc o întrebare de la departamentul nostru de comerț electronic. Am dat un răspuns general clientului cerând mai multe detalii, apoi am primit toate detaliile în altă zi. He replied me to say he wanted to cumpara folie de aluminiu. asa ca am trimis pretul clientului in aceeasi zi,apoi a doua zi, Am primit un e-mail care include un PO pentru comanda de probă,Am fost atât de surprins de acest client,toți am considerat acest client ca pe un trișor,apoi îi fac PI pentru o încercare,după acest e-mail,de la 22 oct. până la 1 noiembrie, nu am noutăți de la client,Am trimis câteva e-mailuri și am încercat whatsapp-ul. Skype,inca nici un raspuns din partea clientului,apoi nu am mai luat legătura cu el,apoi în ziua 1 noiembrie, am primit un e-mail de la acest client,a spus că nu a primit răspunsul meu și PI,iar clientul s-a îndoit și de interesul meu de a coopera cu el,I-am spus că i-am trimis multe e-mailuri și mesaje,apoi a găsit e-mailurile din cutia lui de gunoi,este pacat ca am pierdut prea mult timp,apoi ne-am continuat discuția,Am lăsat clientul să plătească depozitul,apoi putem aranja producția.
asteptam mesajul, apoi datat 7 nov, clientul a spus că a plătit banii,dar nici un memoriu bancar, în timpul de așteptare a banilor, pentru prima cooperare,desigur,atunci clientul nu are prea multă încredere în noi,așa că m-a lăsat să dau niște parteneri în SUA,i-am spus,acesta este secretul nostru de afaceri,nu putem dezvălui informațiile,la fel cum nu vom spune altora informațiile acestui client,atunci clientul nu mai menționează,din 12 nov, avem banii,am început să comunicăm cu departamentul de producție ,după revizuire de către departamentul nostru de producție și calitate,au descoperit că dina temperamentului H19 nu poate ajunge peste 50, doar 30, așa că întâlnim o altă problemă pentru această comandă.
Aceasta este o experiență,pentru comenzi viitoare,trebuie să confirmăm mai întâi cerințele exacte ale clienților,apoi trimiterea către departamentul nostru de producție dacă putem ajunge,sau,va aduce un rezultat mai rău,compania noastra se va confrunta cu pierderile sau penalitatile din partea clientului,și va afecta, de asemenea, reputația companiei noastre pe acea piață,acest lucru este foarte important.
Apoi, după aproape o lună,găsim o cale de ieșire,după ce rola este cupolă,îl putem spăla din nou,apoi uscați-l,putem rezolva această problemă ca dina să fie peste 50, în timpul acestui proces,am vorbit mai mult cu clientul,deși clientul are unele îndoieli și îngrijorări,dar a păstrat mai multă răbdare,Sunt atât de recunoscător pentru asta,iar pentru acest proces suplimentar,costul nostru va fi mai mare,trebuie să percepem încă 75 USD, și clientul acceptă,fără plângeri și reticență,astfel încât această comandă poate fi procesată atât de ușor mai târziu.
Acesta este un client din Statele Unite care cumpără produsele noastre din folie de aluminiu. Dacă doriți să cumpărați folie de aluminiu, va rog sa ne contactati.