Meu nome é Alvin Wang, da Henan Huawei Aluminum Co., Ltd. Datado de 15 de outubro,2019,é um dia normal,Recebo uma consulta do nosso departamento de comércio eletrônico. Dei uma resposta geral ao cliente pedindo mais alguns detalhes, então eu recebi todos os detalhes outro dia. He replied me to say he wanted to compre papel alumínio. então enviei o preço para o cliente no mesmo dia,então o segundo dia, Recebi um e-mail que inclui uma ordem de compra para o pedido experimental,Fiquei tão surpreso com este cliente,todos nós pensamos que esse cliente era um trapaceiro,então eu faço o PI para ele para tentar,depois deste e-mail,de 22 de outubro a 1º de novembro, não tenho notícias do cliente,Mandei alguns e-mails e tentei o Whatsapp. Skype,ainda sem resposta do cliente,então nunca mais entrei em contato com ele,então, no dia 1º de novembro, recebi um e-mail deste cliente,ele disse que não recebeu minha resposta e o PI,e o cliente também duvidou do meu interesse em cooperar com ele,Eu disse a ele que enviei muitos e-mails e mensagens para ele,então ele encontrou os e-mails em sua lixeira,é uma pena que perdemos muito tempo,então continuamos nossa conversa,Eu deixei o cliente pagar o depósito,então podemos organizar a produção.
Eu estava esperando a mensagem, então datado de 7 de novembro, o cliente disse que pagou o dinheiro,mas nenhum memorando bancário, durante o tempo de espera do dinheiro, para a primeira cooperação,claro,então o cliente também não confia muito em nós,então ele me deixou dar alguns parceiros nos EUA,Eu disse a ele,este é o nosso segredo comercial,não podemos divulgar as informações,assim como não repassaremos as informações deste cliente a terceiros,então o cliente não menciona isso novamente,datado de 12 de novembro, nós conseguimos o dinheiro,começamos a nos comunicar com o departamento de produção ,depois de revisado pelo nosso departamento de produção e qualidade,eles descobriram que o temperamento dina do H19 não pode atingir acima de 50, apenas 30, então encontramos outro problema para este pedido.
Esta é uma experiência,para pedidos futuros,devemos confirmar primeiro os requisitos exatos dos clientes,em seguida, enviar para o nosso departamento de produção se podemos chegar,ou então,vai trazer pior resultado,nossa empresa enfrentará perdas ou penalidades do cliente,e também afetará a reputação da nossa empresa nesse mercado,isso é muito importante.
Então, depois de quase um mês,encontramos uma saída,depois que o rolo estiver em cúpula,podemos lavá-lo novamente,então seque,podemos resolver este problema que o dina esteja acima de 50, durante este processo,conversamos mais com o cliente,embora o cliente tenha algumas dúvidas e preocupações,mas ele manteve mais paciência,Estou muito grato a isso,e para este processo adicional,nosso custo será maior,precisamos cobrar mais US $ 75, o cliente também aceita,sem reclamações e relutância,para que este pedido possa ser processado sem problemas mais tarde.
Este é um cliente dos Estados Unidos que compra nossos produtos de folha de alumínio. Se você quiser comprar papel alumínio, Por favor, entre em contato conosco.