मैं हेनान हुआवेई एल्युमीनियम कंपनी से एल्विन वांग हूं।, लिमिटेड. दिनांक 15 अक्टूबर,2019,यह एक सामान्य दिन है,मुझे हमारे ई कॉमर्स विभाग से पूछताछ मिलती है. मैंने कुछ और विवरण पूछने वाले ग्राहक को एक सामान्य उत्तर दिया, फिर मुझे सारी जानकारी दूसरे दिन मिली. He replied me to say he wanted to एल्यूमीनियम पन्नी खरीदें. इसलिए मैंने उसी दिन ग्राहक को कीमत भेज दी,फिर दूसरे दिन, मुझे एक ईमेल मिला जिसमें परीक्षण आदेश के लिए एक पीओ भी शामिल था,मैं इस ग्राहक से बहुत आश्चर्यचकित था,हम सब इस ग्राहक को धोखेबाज़ समझते थे,फिर मैं कोशिश के लिए उससे पीआई बनाता हूं,इस ईमेल के बाद,22 अक्टूबर से 1 नवंबर तक, मुझे ग्राहक से कोई समाचार नहीं मिला,मैंने कुछ ईमेल भेजे और व्हाट्सएप आज़माया. स्काइप,अभी भी ग्राहक की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई,फिर मैंने उससे दोबारा कभी संपर्क नहीं किया,फिर 1 नवंबर को मुझे इस ग्राहक से एक ईमेल मिला,उन्होंने कहा कि उन्हें मेरी प्रतिक्रिया और पीआई नहीं मिली है,और ग्राहक को भी उसके साथ सहयोग करने में मेरी रुचि पर संदेह था,मैंने उनसे कहा कि मैंने उन्हें कई ईमेल और संदेश भेजे हैं,फिर उसे अपने ट्रैश बॉक्स से ईमेल मिले,यह अफ़सोस की बात है कि हमने बहुत अधिक समय खो दिया,फिर हमने अपनी बात जारी रखी,मैंने ग्राहक को जमा राशि का भुगतान करने दिया,तो हम उत्पादन की व्यवस्था कर सकते हैं.
मैं संदेश का इंतजार कर रहा था, फिर दिनांक 7 नवम्बर, ग्राहक ने कहा कि उसने पैसे का भुगतान कर दिया है,लेकिन कोई बैंक मेमो नहीं, पैसे की प्रतीक्षा के समय के दौरान, प्रथम सहयोग हेतु,बेशक,फिर क्लाइंट भी हम पर ज्यादा भरोसा नहीं करता,इसलिए उन्होंने मुझे यूएसए में कुछ साझेदार देने की अनुमति दी,मैं उसे से कहा,यह हमारा बिजनेस सीक्रेट है,हम जानकारी का खुलासा नहीं कर सकते,जैसे हम इस ग्राहक की जानकारी दूसरों को नहीं बताएंगे,तब ग्राहक दोबारा इसका उल्लेख नहीं करता है,दिनांक 12 नवंबर, हमें पैसा मिल गया,हमने उत्पादन विभाग के साथ संवाद करना शुरू किया ,हमारे उत्पादन और गुणवत्ता विभाग द्वारा समीक्षा के बाद,उन्होंने पाया कि टेम्परेचर H19 का डायन 50 से ऊपर नहीं पहुंच सकता, केवल 30, इसलिए हमें इस ऑर्डर के लिए एक और समस्या का सामना करना पड़ता है.
यह एक अनुभव है,भविष्य के ऑर्डर के लिए,हमें पहले ग्राहकों की सटीक आवश्यकताओं की पुष्टि करनी होगी,फिर अपने उत्पादन विभाग को भेजेंगे कि क्या हम पहुंच सकते हैं,वरना,यह और भी बुरा परिणाम लाएगा,हमारी कंपनी को ग्राहक से नुकसान या दंड का सामना करना पड़ेगा,और इससे उस बाज़ार में हमारी कंपनी की प्रतिष्ठा पर भी असर पड़ेगा,यह बहुत महत्वपूर्ण है.
फिर करीब एक महीने बाद,हमें कोई रास्ता मिल जाता है,रोल के बाद गुंबद है,हम इसे दोबारा धो सकते हैं,फिर इसे सुखा लें,हम इस समस्या को हल कर सकते हैं कि इस प्रक्रिया के दौरान डायन 50 से ऊपर हो,हमने ग्राहक के साथ और अधिक बातचीत की है,हालाँकि ग्राहक को कुछ संदेह और चिंता है,लेकिन उन्होंने अधिक धैर्य रखा,मैं इसके लिए बहुत आभारी हूं,और इस अतिरिक्त प्रक्रिया के लिए,हमारी लागत अधिक होगी,हमें अतिरिक्त 75 अमेरिकी डॉलर चार्ज करने की आवश्यकता है, ग्राहक भी स्वीकार करता है,कोई शिकायत और अनिच्छा नहीं,ताकि इस ऑर्डर को बाद में इतनी आसानी से संसाधित किया जा सके.
यह संयुक्त राज्य अमेरिका का एक ग्राहक है जो हमारे एल्यूमीनियम फ़ॉइल उत्पाद खरीदता है. अगर आप एल्युमिनियम फॉयल खरीदना चाहते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें.