Tôi là Hywen Lu từ Henan Huawei Aluminium Co., Ltd. Trong những ngày lễ, chúng tôi đã nhận được một cuộc điều tra cho giấy nhôm với hàn nhiệt PP và yêu cầu dập nổi vỏ cam nhỏ.
Sau khi giao tiếp với khách hàng, chúng tôi đã biết rằng lá nhôm cuối cùng sẽ được sử dụng trên viên nang cà phê, và độ dày lá nhôm là 33 microns. Tuy vậy, chúng tôi đã tìm thấy vấn đề với độ dày của keo tản nhiệt PP trong xác nhận của chúng tôi với khách hàng. Việc khách hàng yêu cầu keo tản nhiệt PP có độ dày là không bình thường. 17 micron vì độ dày này quá dày để sử dụng viên nang cà phê.
Sau đó, chúng tôi biết rằng đây là lần đầu tiên khách hàng mua giấy bạc nhiều lớp, không có câu trả lời chính xác cho độ dày chính xác nên là bao nhiêu. Dựa trên các thông số kỹ thuật được mua bởi các khách hàng khác của chúng tôi và các đề xuất của nhân viên kỹ thuật của chúng tôi, chúng tôi giới thiệu cho khách hàng cấu trúc của 33 lá nhôm micron + 3g Keo tản nhiệt PP.
Và khách hàng cũng gặp vấn đề với chiều rộng lá nhôm. Họ có thể cho chúng tôi biết đường kính sản phẩm cuối cùng chỉ là 37MM. Thông thường chiều rộng phổ biến nhất của loại lá nhôm ép này là khoảng 30-1000px, và xem xét đường kính sản phẩm cuối cùng, chúng tôi khuyên khách hàng nên sử dụng chiều rộng lá 1000px.
Và trong quá trình giao tiếp, để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, chúng tôi giải thích cho khách hàng về độ dày lá phổ biến, chiều rộng và cấu trúc nhiều lớp. Và chúng tôi cũng trả lời các câu hỏi của khách hàng như cách kiểm soát độ dày hàn nhiệt PP và loại hoa văn dập nổi.
Sau đó, chúng tôi khuyên khách hàng nên kiểm tra các mẫu và bằng cách này, họ sẽ biết độ dày của PP, chiều rộng lá và hoa văn dập nổi rõ ràng và điều đó cũng sẽ thể hiện trực tiếp chất lượng của chúng tôi.
Do ảnh hưởng của COVID, tất cả các nhà máy ở Trung Quốc đã hoãn hoạt động trở lại. Chúng tôi đã giải thích điều này với khách hàng và cam kết sẽ chuẩn bị mẫu cho khách hàng ngay khi hoạt động trở lại. Cuối cùng, sau một tuần chờ đợi, nhà máy của chúng tôi bắt đầu làm việc bình thường và cung cấp mẫu cho khách hàng theo thỏa thuận. Chiều rộng lá mẫu là 40CM và để giao mẫu rất dễ dàng, chúng tôi tạo một cuộn nhỏ. Tổng chiều dài khoảng 20 mét và thế là đủ để khách hàng test trên máy.
Lá nhôm dập nổi
4 ngày sau, khách hàng đã nhận được mẫu, và sau khi thử nghiệm, họ rất hài lòng với độ dày hàn nhiệt PP, và toàn bộ chiều rộng lá nhiều lớp và hoa văn dập nổi. Và các sản phẩm cuối cùng có chất lượng và hình thức tốt.
Sau khi xác nhận, kiểm tra, giới thiệu, giải thích và kiểm tra mẫu, cuối cùng chúng tôi đạt được thỏa thuận suôn sẻ.