Jestem Hywen Lu z Henan Huawei Aluminium Co., Sp. z o.o. During the holidays we received an inquiry for the folia aluminiowa with PP heat sealing and requesting embossing of small orange peel.
Po rozmowie z klientami, dowiedzieliśmy się, że folia aluminiowa będzie ostatecznie stosowana na kapsułkach z kawą, a grubość folii aluminiowej wynosi 33 mikrony. Jednakże, w potwierdzeniu z klientem znaleźliśmy problemy z grubością zgrzewarki PP. Klienci rzadko wymagają zgrzewarki PP o grubości 17 mikronów, ponieważ ta grubość jest zbyt gruba, aby można było używać kapsułek z kawą.
Później dowiedzieliśmy się, że klient jako pierwszy kupuje folię laminowaną, nie ma dokładnej odpowiedzi na pytanie, jaka powinna być dokładna grubość. Na podstawie specyfikacji zakupionych przez innych naszych klientów i sugestii naszego personelu technicznego, polecamy naszym klientom konstrukcję 33 mikronowa folia aluminiowa + 3g Uszczelniacz termiczny PP.
Klient ma również problem z szerokością folii aluminiowej. Może nam powiedzieć, że średnica produktu końcowego wynosi tylko 37 mm. Zwykle najczęstsza szerokość tego typu laminowanej folii aluminiowej wynosi około 30-1000px, a biorąc pod uwagę średnicę produktu końcowego, zalecamy klientowi szerokość folii 1000px.
I podczas komunikacji, aby pomóc klientowi lepiej poznać produkty, wyjaśniamy naszemu klientowi typową grubość folii, szerokość i laminowana konstrukcja. Odpowiadamy również na pytania klientów, takie jak kontrola grubości zgrzewania PP i rodzaj wytłoczonego wzoru.
Następnie zalecamy klientowi przetestowanie próbek i w ten sposób pozna grubość PP, szerokość folii i wytłoczony wzór są wyraźnie widoczne, co również bezpośrednio pokaże naszą jakość.
Ze względu na wpływ Covid, wszystkie fabryki w Chinach przełożyły wznowienie. Wyjaśniliśmy to klientowi i obiecujemy, że przygotujemy próbki dla klientów, gdy tylko wznowimy pracę. Wreszcie, po tygodniu czekania, nasza fabryka rozpoczęła normalną pracę i dostarczyła klientom próbki zgodnie z ustaleniami. Szerokość folii z próbkami wynosi 40CM, a aby łatwo dostarczyć próbki, wykonujemy małą rolkę. Całkowita długość wynosi ok 20 metrów i to wystarczy, aby klient mógł przeprowadzić test na maszynie.
Wytłaczana folia aluminiowa
4 dni później, klient otrzymał próbkę, i po testach, są bardzo zadowoleni z grubości zgrzewania PP, i szerokość całej folii laminowanej oraz wzór wytłoczony. Produkty końcowe są dobrej jakości i wyglądu.
Po potwierdzeniu, kontrola, polecanie, wyjaśnianie i testowanie próbek, w końcu sprawnie osiągamy porozumienie.