Cathy, nasz nowy pracownik handlu zagranicznego, nie wydała żadnego zamówienia, odkąd dołączyła do firmy trzy miesiące temu. Może dlatego, że nie zna się na handlu zagranicznym. Za każdym razem, gdy pisze e-mail lub opowiada o kliencie, ona ma wiele problemów.
Cathy już miała się poddać, gdy otrzymała zapytanie o folię czekoladową ze Stanów Zjednoczonych. Jako producent folii aluminiowej dla 18 lata, zawsze wytwarzaliśmy surowce, a nie gotowe produkty, ponieważ gotowe produkty mają zwykle małe zamówienia i wysokie koszty pracy. Jednakże, aby wesprzeć Cathy i dać jej szansę na zwiększenie pewności siebie, nasz szef David zdecydował się przyjąć zamówienie na gotowy produkt i potajemnie negocjował z fabryką przyjęcie zamówienia. Jednym z nich jest wsparcie nowych pracowników, drugim jest próba rozwoju rynku zamówień gotowych produktów.
Proces był trudny, i z wielką nadzieją, klient początkowo poprosił o bezpłatną listę próbek. Ale jesteśmy również gotowi zapewnić bezpłatne próbki i ponieść ładunek. W ten sposób, nasza Cathy śledzi i troszczy się o sytuację klienta od momentu otrzymania pierwszego zapytania w celu potwierdzenia listy próbek do końca września. Dzisiaj w końcu otrzymaliśmy duże zamówienie od tego amerykańskiego klienta. Proces był trudny, ale rezultaty były zachęcające.
W zamian za zdobycie tak znaczącego kontraktu nasz szef przyznał jej dyplom honorowy i pokaźną premię. To zamówienie ma dla nas ogromne znaczenie. Z jednej strony, Dzięki temu zamówieniu Cathy nauczyła się wielu umiejętności rozmawiania o klientach, co dodało jej pewności siebie. Z drugiej strony, to zlecenie wyznacza naszej firmie pionierską drogę od 0-1 w gotowym produkcie aluminiowym, co daje nam podstawy i pewność rozwoju rynku wyrobów gotowych w przyszłości.
Porządek ten mówi nam, że istnieje wiele sposobów na osiągnięcie sukcesu, ale pod warunkiem, że zechcesz spróbować i ciężko pracować, zawsze otworzysz własną drogę do sukcesu.
Dziękujemy za zaufanie naszych klientów, dziękujemy za wsparcie naszego szefa nowym pracownikom i odważne próby w nieznane, i dziękuję za wiarę Cathy, że nigdy się nie poddaje, osiągnęliśmy ten wielki sukces.