كاثي, موظف التجارة الخارجية الجديد لدينا, ولم تصدر أمراً منذ انضمامها إلى الشركة قبل ثلاثة أشهر. ربما يكون ذلك لأنها ليست على دراية بالتجارة الخارجية. في كل مرة تكتب بريدًا إلكترونيًا أو تتحدث عن عميل, لديها العديد من المشاكل.
كانت كاثي على وشك الاستسلام عندما تلقت استفسارًا عن رقائق الشوكولاتة من الولايات المتحدة. كشركة مصنعة لرقائق الألومنيوم 18 سنوات, لقد كنا دائمًا نصنع المواد الخام بدلاً من المنتجات النهائية, لأن المنتجات النهائية عادة ما تكون لها طلبات صغيرة وتكاليف عمالة عالية. لكن, من أجل دعم كاثي ومنحها فرصة لزيادة ثقتها بنفسها, قرر رئيسنا ديفيد قبول طلب المنتج النهائي وتفاوض سرًا مع المصنع لقبول الطلب. الأول هو دعم الموظفين الجدد, والآخر هو محاولة تطوير سوق طلب المنتج النهائي.
كانت العملية صعبة, وبأمل كبير, طلب العميل في البداية قائمة عينات مجانية. ولكننا أيضًا على استعداد لتقديم عينات مجانية وتحمل الشحن. في هذا الطريق, تقوم كاثي لدينا بمتابعة حالة العميل والاهتمام بها منذ تلقي الاستفسار الأول لتأكيد قائمة العينات حتى نهاية سبتمبر. لقد تلقينا أخيرًا طلبًا كبيرًا من هذا العميل الأمريكي اليوم. كانت العملية صعبة, لكن النتائج كانت مشجعة.
منحها رئيسنا شهادة شرف ومكافأة رائعة مقابل الفوز بمثل هذا العقد المهم. هذا الترتيب له أهمية كبيرة بالنسبة لنا. من ناحية, لقد تعلمت كاثي الكثير من مهارات التحدث عن العملاء من خلال هذا الطلب, مما عزز ثقتها. من ناحية أخرى, وهذا الأمر يمنح شركتنا طريقًا رائدًا من 0-1 في المنتج النهائي للألمنيوم, مما يمنحنا الأساس والثقة لتطوير سوق المنتجات النهائية في المستقبل.
يخبرنا هذا الأمر أن هناك طرقًا عديدة لتحقيق النجاح, ولكن طالما أنك على استعداد للمحاولة والعمل الجاد, سوف تفتح دائمًا طريقك الخاص نحو النجاح.
شكرا لثقة عملائنا, شكرًا لدعم رئيسنا للموظفين الجدد ومحاولاته الشجاعة نحو المجهول, وشكرًا على إيمان كاثي بأنها لا تستسلم أبدًا, لقد حققنا هذا النجاح الكبير.