Кэти, біздің жаңа сыртқы сауда қызметкеріміз, үш ай бұрын компанияға келгеннен бері бұйрық бермеген. Ол сыртқы сауданы жақсы білмегендіктен болуы мүмкін. Ол электрондық хат жазған сайын немесе клиент туралы сөйлескен сайын, оның көптеген мәселелері бар.
Кэти Америка Құрама Штаттарынан шоколад фольгасын алу туралы сұрау алған кезде бас тартпақшы болды. үшін алюминий фольга өндірушісі ретінде 18 жылдар, Біз әрқашан дайын өнімнің орнына шикізатпен айналыстық, өйткені дайын өнімдер әдетте шағын тапсырыстарға және жоғары еңбек шығындарына ие. Дегенмен, Кэтиге қолдау көрсету және оған сенімін арттыруға мүмкіндік беру үшін, біздің бастығымыз Дэвид дайын өнімге тапсырысты қабылдауға шешім қабылдады және тапсырысты қабылдау үшін зауытпен жасырын келіссөздер жүргізді.. Соның бірі жаңа қызметкерлерді қолдау, екіншісі – дайын өнім тапсырысының нарығын дамытуға тырысу.
Процесс қиын болды, және үлкен үмітпен, клиент бастапқыда тегін үлгілер тізімін сұрады. Бірақ біз тегін үлгілерді беруге және жүкті көтеруге дайынбыз. Сөйтіп, Біздің Кэти қыркүйек айының соңына дейін үлгі тізімін растау үшін бірінші сұрау түскеннен бері тапсырыс берушінің жағдайын бақылап, қамқорлық жасайды.. Біз бүгін осы американдық тұтынушыдан үлкен тапсырыс алдық. Процесс қиын болды, бірақ нәтижелер көңіл қуантарлық болды.
Біздің бастығымыз оған осындай маңызды келісім-шартты жеңіп алғаны үшін құрмет грамотасымен және әдемі сыйлықпен марапаттады. Бұл бұйрықтың біз үшін маңызы зор. Бір жағынан қарағанда, Кэти осы тапсырыс арқылы тұтынушылар туралы сөйлесудің көптеген дағдыларын үйренді, бұл оның сенімділігін арттырды. Басқа жақтан, бұл бұйрық біздің компаниямызға озық жол береді 0-1 алюминий дайын өнімінде, бұл бізге болашақта дайын өнім нарығын дамытуға негіз және сенім береді.
Бұл бұйрық табысқа жетудің көптеген жолдары бар екенін айтады, бірақ сіз тырысып, көп жұмыс істеуге дайын болсаңыз, сіз әрқашан табысқа өз жолыңызды ашасыз.
Клиенттеріміздің сенімі үшін рахмет, Біздің бастықтың жаңа қызметкерлерге көрсеткен қолдауы және белгісіздерге батыл әрекеттері үшін рахмет, және Кэтидің ешқашан берілмейтініне сенімі үшін рахмет, біз бұл үлкен жетістікке жеттік.